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搬家糾紛怎麼辦?

發言人:小橘


搬家糾紛怎麼辦?


 



若遇到搬家糾紛,提醒您要做到糾紛處理五訣:


 





  • 存證索賠:保留證據:如:物品清單、契約書、發票或收據等相關文件。對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時,也應拍照存證。以便不在場的第三者瞭解。





 


 




  • 糾紛處理單一窗口化搬家時若同時有好幾位消費者在場,最好是由最清楚詳情的一位消費者出面與業者接洽,以免一問三不知,處理起來曠日費時。




 


 




  • 第一時間反映損失:依照交通部定型化契約的規定,消費者必須在三天內將物品損壞的事實告知搬家公司,才有可能獲得理賠(若是崔媽媽評鑑的優良搬家公司,在搬運完成後兩個月內,都接受消費者申訴並協助處理)。但若申訴時間距離搬運時間過久,易因證據已消失或雙方記憶模糊,將難以認定責任歸屬。




 


 




  • 理賠原則明訂於契約書:一般優良的搬家業者,通常都會有理賠原則,刊載於自行印製的刊物或契約書上,消費者應該於簽約前,仔細審查契約書;而消費者也可以在估價與簽約前,事先詢問搬家公司物品理賠上限等,並請搬家業者明訂於契約書上。




 


 




  • 事前告知暨契約詳載:除了搬運物品必須在估價時完整告知搬家公司,並詳實記載於契約書中以外,若消費者有額外需求,也必須在估價時詳細告知搬家業者。




 


 



消費者保護團體—崔媽媽基金會協助處理搬家糾紛


 



如果真的不幸遇到了搬家糾紛,除了在現場可以立即撥「



110」請警察前來處理外,事後也可以直撥「1950」到各政府單位的消費者服務中心。



 


最後還是要建議消費者,選擇優良的搬家公司才是減低糾紛最好的方式。看完這搬家智慧十大招並與搬家公司做好溝通,才能讓搬家過程愉快又順心!






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  • 發言人:江仰珍

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    搬家公司的時候也是找了蠻多家的

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    因此我就與那家
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    經過了聯絡與接洽後發覺這家
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    他們服務人員既親切又熱心

    而且又免費的提供我紙箱並講解一些搬家的流程與計費了方式

    對大型家具的包裝與搬運真是精緻又細心

    真的是沒找錯人

    搬家搬了那麼多次這是我遇過最好的一家



    發言人:戴祐冰

    如果要找便宜的搬家公司

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    發言人:林友岳

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    發言人:鮮蝦子

    由於網路的快速發展以及資訊的爆炸,無可否認的,

    利用搜尋引擎來尋找想要的資訊已經是釵h人上網的首要選擇。

    由於網站的激烈競爭,以付費的方式來爭取搜尋結果的排名也有越來越白熱化

    但是某些 搜尋引擎 ,會因為商業利益的考量,會將有付關鍵字費用的網站排序在前面,

    而未付費的網站排序在後面,導致我們無從判別網站或店家的好壞。

    台灣有一位年輕程式設計師 就是因為使用 搜尋引擎 找了一家裝修的廠商,

    遇到了糾紛,錢付了,結果廠商卻做到一半人就跑了。



    他為了解決一般消費者對搜尋店家網站時,能否正確判斷該店家的好壞,進而開發了

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    利用所長結合大數據技術去分析相關資訊,

    讓一般消費者可以輕易知道該網站成立時間或評價等相關數據,

    而消費者也可依照相關數據做排序,解決一般 搜尋引擎 不敢公開的資訊,

    還給消費者可以自行選擇網站排序的權利。

    發言人:呆妹

    我來幫您推薦一間優質的搬家公司

    當時我是經由親友推薦才找到這間搬家公司

    第一次與老闆通電話的過程中,發覺他對搬家有非常專業的見解,分享釵h經驗給我,談話中給人的感覺很踏實,約了到家中實際勘查過後,對於人員及車輛的配置,搬家的前置作業,搬運的動線,傢俱如何做包裝保護,及大型傢俱的拆卸組裝等都會有非常專業的來跟我做解說!


    當時來幫我搬家的六位師傅,對於傢俱的包裝及搬運特別的細心,都有特製的伸縮套包裝,態度也非常的好!現在這時代,肯這樣打拼的年輕人實在不簡單也不容易


    給您他們的網站,您可以撥點時間觀看


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    發言人:郭文彬

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    發言人:高志維

    每當某個搜尋引擎所傳回來的搜尋結果無法滿足你的搜尋需求時,

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    發言人:藍則娟

    現在就是講求快的年代

    上網搜尋一家一家找搬家搬家公司,這種快被淘汰的模式已經沒人再用

    大家都直接到工程外包網 填自己的的需求,搬家公司就主動來電跟你連絡

    我之前直接到 Cheaper工程外包網 填我的需求,

    半小時就有好幾家搬家公司打來

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    發言人:黃育德

    你知道有九成的搬家糾紛,大部分都是在網路上找來路不明的 搬家公司所造成

    多數都是看臉書或一些網站的小廣告,留個電話號碼或免費的部落格和臉書就出來騙

    反正錢收到就避不見面,電話也關機或切斷,免費的部落格或臉書在重新申請換一個就有,

    反正又不用錢要申請多少個都有,騙完一個在重新換一個帳號出來騙,

    一個正常永續經營的公司都會架設屬於自己的官方網站,為了讓客戶隨時都聯絡的到他而架設官方網站

    或是尋找網路上有口碑的廠商搬家公司

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    發言人:橘子

    我之前是找這家搬家公司,他們跟別的搬家公司不太一樣,搬家過程及師傅服務態度很好,價位合理,搬完家後還會打電話來做滿意調查我們的搬家過程狀況好壞或者是服務態度方面、收款是否正確

    這家搬家公司是一間很有制度的公司,非常感謝搬這家家公司 ^_^







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