想當房仲嗎？○誚y業務員要具備這大特質

▲房仲業是極具挑戰性的工作。（圖／記者林信男攝）

記者林信男／台北報導

房地合一拍板定案，低迷房市可望回溫，不少剛畢業的社會新鮮人，有意投身房仲業，但要具備那些特質，才能成為頂尖業務員？業者認為，包括對不動產感興趣、肯用功、重誠信、樂觀，以及懂得察言觀色等5大特質，都是Top Sales不可或缺的。

東森房屋董事長王應傑表示，就算學生時代不是主修地政、都市計畫、建築等相關科系，也能勝任房仲工作，「重點是要有興趣！」對不動產市場感興趣，才會有工作的熱情。

王應傑認為，除了興趣之外，「肯用功學習」，也是必備條件，「一個肯學習的員工，才會不斷成長。」

住商不動產企劃研究室主任徐佳馨也強調，良好的學習態度，可帶來更多進步；此外，誠信也很重要，因為房地產交易金額相當高，房仲一旦失去信用，就不可能再獲得客戶信任。

台灣房屋智庫發言人張旭嵐說，從事房仲業務工作，要抱持樂觀態度，畢竟多數交易無法在短時間內達成，可能要花半年以上，才能完成1件交易，有時甚至無法成交，所以業務員要常保樂觀，「不要因為一點點挫敗就被打倒，否定自己。」

張旭嵐也強調，房仲業務員要懂得察言觀色，若能及早察覺並滿足「客戶沒說出口的需求」，就能比其他同業更快擄獲客戶的心。

至於什麼樣的人格特質，不適合從事房仲工作？王應傑指出，木訥、反應慢、容易怯場，或是不願嘗試新事物的人，就不適合擔任房仲業務員。