成功建立事業應有的種關鍵態度

成功建立事業應有的4種關鍵態度

面對新的生涯發展概念，我們也應隨之調整自己的心態。要能在激烈的就業市場中脫穎而出，成功建立個人的專業生涯，必須培養4種關鍵態度：

1.以自由工作者的角色思考工作（think like a Free Agent）：相信專業才是唯一保障。

2.以運動員的意志自我訓練（train like an Athlete）：永遠領先別人一步。

3.以行銷高手的方法做好準備（prepare like a Marketer）：敢秀愛現才有機會。

4.以創業家的精神採取行動（work like an Enterpreneur）：只要去做就對了。

1. 不怕沒工作，只怕沒專業

約聘人力已是不可擋的潮流。事實上，未來所有的工作都是約聘性質，只不過期限不同，長則數年，短則數個月。而未來所有的工作者都將是自由工作者。

根據《自由工作者國度》（Free Agent Nation）的作者丹尼爾•平克（Daniel H. Pink）指出，「如今全美國有將近3千3百萬人屬於自由工作者。」換句話說，平均每4人當中就有1人屬於SOHO族或是約聘人力等自由工作者。

另外，根據《Cheers雜誌》針對1000大企業所作的調查結果顯示，目前高達68％的企業已經採用派遣、計時、或短期聘僱的約聘人力，而且未來有將近三成五的企業會繼續考慮擴大約聘人力的規模。

自主性是自由工作者最重要的特質。別再當一名為公司賣命的員工，而是要成為一位顧問，提供自己的專業，為客戶（雇主）解決問題。擁有了專業，就擁有了對自我生涯的掌控權。你不需要去求得一份工作，而是要讓企業需要你的專業能力。

自由工作者隨時隨地都在找尋新的機會。任何時候都應該注意就業市場上的變化，搜尋新的機會。同時，回頭看看自己的能力是否與市場有所脫節，預先做好準備。

2. 挑戰自我，永遠領先一步

頂尖的運動選手，永遠在挑戰自己的極限，不斷的訓練再訓練，創造一次又一次的高峰。「我並不在乎世界排名第一的寶座能坐多久，我只希望我的球技能不斷超越、突破，讓所有選手都把我當作他們心目中『最難纏的對手』。」今年奪得安麗盃冠軍的撞球好手柳信美，在《台灣阿美》這本書中如此寫道。同樣的，個人的專業能力也必須隨著外在環境的轉變而逐步提升。你必須永遠領先一步，唯有你的能力水準超越（overqualify）目前工作的要求，才能在就業市場上取得最有利的位置。

但是，更不要忘了，球賽比的不只是球技，更要比心理素質，誰的抗壓性強，誰就能堅持到最後。「若要躋身頂尖高手之林，仍有一段差距，並非球技輸人，而是在關鍵時刻，因為抗壓性不足而輸掉比賽，」這是柳信美在歷經職業生涯低潮期時所得到的深刻體會。

3. 敢秀愛現的人，才有機會

只有專業能力還不夠，你必須懂得如何推銷自己。好的產品，儘管功能再強大，如果沒有適當的宣傳、建立品牌形象，是不會有人理會的。

那麼，你要如何突顯自己，證明自己的專業是企業所需要的？其中的關鍵就在於以下3個重點：專長技能、具體成就、以及你所能提供給企業的利益（benefit）。

•你的專長技能是什麼？

這包括了兩個層面，一是你是否具備應徵的工作所需的特定專業能力。二是普遍性的工作能力，根據美國大學與雇主協會（The National Association of Colleges and Employers）所做的調查顯示，企業主最重視的7項普遍性工作能力排名分別如下：人際相處、團隊合作、口語溝通、分析、電腦、書信溝通、領導。除了專業能力之外，培養這7項普遍性的工作能力也是非常重要的。

•過去有哪些成就？

「可是我根本沒有工作的經驗，哪來的成就？」當然是有的。想想過去這4年來，你參加過什麼樣的社團活動、課外活動、志工、或是競賽。你曾在任何的學生組織或團體擔任過任何職務，或是負責什麼樣的工作？這些種種都是你的成就。

即使是再微不足道的工作，只要你懂得如何有技巧的描述，都可以證明你的能力，讓對方留下深刻的印象。只要把握住以下3項要點即可：

問題：你曾遭遇過什麼樣的難題或是困難？

行動：包括你如何想出解決的辦法？過程是如何進行的？

結果：經過你的努力之後，最後達成了什麼樣的結果？

•企業為何要雇用你？

你能提供企業主什麼利益？例如，提升產品或服務的品質、降低成本、或是改進流程等。你是否能提出解決的辦法？

以上3個重點便是你在推銷個人品牌時，必須傳遞的「關鍵訊息」（key message）。

4. 別想得太多，去做就對了

當機會來臨時，要像創業家積極採取行動，而不是像雇員被動等待指令。例如，看到任何徵才消息，愈早寄出履歷愈好，並在之後的兩天內主動打電話詢問。不要花太多時間想著如何寫一份完美的履歷表，然後等待回音。不及早將履歷寄出去，就很有可能錯失了好機會。履歷投遞出去，不主動打電話詢問，同樣有可能就此石沉大海。

同時，創業家也是機會創造者。不要只注意到求職廣告，事實上，企業無時無刻不在尋找最好的人才，沒有登出求才廣告，不代表企業不需要人才。

「就業市場就如同一座冰山，有85％的工作機會是沒有公開的，」泰勒說道。不妨化被動為主動，事先做好研究工作，搜尋自己喜歡的企業或是職務，直接投遞履歷表，主動為自己創造機會。

肯德基台灣區董事總經理吳美君就是最好的例子。她在奧美廣告任職時，就非常喜歡客戶美泰兒（Mattel）公司所生產的芭比娃娃，於是二話不說，直接打電話問客戶是否還有職缺。之後不到7年的時間，便當上了總經理，當時她不過30歲。

機會處處有，只看你自己的選擇。「一個人可以被奪走任何東西，只有一樣除外：選擇自己的態度的自由，」心理學家維克多•弗蘭克（Viktor E. Frankel）說道。

你可以抱怨時運不濟，只能被迫等待機會的來臨；你也可以反求諸己，主動創造機會。未來生涯的成功與否，就決定在你的一念之間。

我與什麼工作最速配？

你想做哪些工作？你又能做哪些工作？決定適合與否，首先得了解自己的個性。以下是《我不知道我要做什麼》（I Don’t Know What I Want, But I Know It’s Not This）的作者茱莉•詹森（Julie Jansen）所提供的簡易測驗，可以幫助你更認識自己。請回答「是」或「否」。

1.大致上，我喜歡與人相處；但是我比較喜歡獨立作業。

2.如果身處在不熟悉的人群當中，我會感到害羞與不自在。

3.我必須時常打電話或是面對面與人溝通，常常因此感到全身疲累。

4.我常常想「還有哪些可能」，而不是只遵循既定的模式。

5.喜歡新的想法、建議、或是思考模式。

6.很容易就對手邊正在進行的工作感到無聊。

7.我不認為規則或指示是很重要的。

8.進行商業交易時，我第一個考量的是對方的感受如何。

9.我比較喜歡別人形容我是「熱誠的、溫暖的」，而不是「平和的、冷靜的」。

10.當同事要求我停下手邊的工作去幫忙，我會感覺被打擾。

11.我喜歡事先排定工作進度以及完成期限。

12.在我開始工作之前，一定要蒐集完整相關的資訊，一旦中途發生任何變動，我會感到焦慮不安。

1. 內向與外向：如果1到3題回答「是」的次數較多，代表你是內向型，喜歡獨處，不喜歡成為眾人目光的焦點，習慣獨力解決問題。適合的工作有：工程師、軟體開發、會計、翻譯、資訊管理、設計師等。

如果回答「否」的次數較多，代表你是外向型的，喜歡認識新朋友，喜歡與人相處。適合的工作有：業務、記者、證券交易員、採購、行銷等。

2. 創意與務實：如果4-6題回答「是」的次數較多，代表你是創意型的人。喜歡新的想法與概念，喜歡探究未來。適合的工作有：藝術家、設計師、作家、心理學家、策略規劃、行銷企劃、軟體開發等。

如果你回答「否」的次數較多，代表你是務實的人，傾向於注重現實，而非空泛的未來可能，不喜歡無法具體看見的事情。適合的工作有：程式設計、電機工程、股票交易員、房地產仲介、美容師、業務、採購、公關等。

3. 感性與理性：如果7-9題回答「是」的次數較多，代表你是感性的，比較重視感覺與個人的價值，不喜歡衝突。適合的工作有：社會工作者、教師、護士、生涯諮商、人力資源、編輯等。

如果回答「否」的次數較多，代表你是理性的，喜歡分析、法則、與事實。適合的工作有：工程師、資料分析員、理財規劃、證券分析師、會計、軟體開發、律師、物理治療師等。

4. 規劃與隨性：如果10-12題回答「是」的次數較多，代表你是規劃型的，喜歡事先的規劃、遵循規則。適合的工作有：檔案管理、物流、稽核、保險業務、系統分析、秘書、公職等。

如果回答「否」的次數較多，代表你是隨性的人，喜歡彈性，面對環境的改變，能夠快速的調適。適合的工作有：企劃、廣告、設計、人力資源等。

我到哪個部門才會如魚得水？

人際關係（people skills）的能力是企業最重視的普遍性工作能力之一。不過，人際關係能力包含了許多的面向，不同的部門，也會有不同的需求。

哈佛商學院教授提姆斯•巴特勒（Timothy Butler）近期便針對人際關係的能力，為超過7千名的專業人員進行心理測驗，瞭解在各部門表現優異的員工，具備哪些特定的人際關係的能力。

經過分析後，巴特勒認為，人際關係的能力主要可分成4個面向，包括：影響力（influence）、人際協調（interpersonal facilitation）、關係創意（relational creativity）、以及團隊領導（team leadership）。